DELE B1
サポートセンター
私は独立した開発者です。すべてのメッセージを読み、通常24時間以内（平日）に個別に返信します。
直接お問い合わせください：
よくある質問
アプリは本当に無料ですか？
はい。最初の完全な試験モデルは無料で、アカウントは必要ありません。すべての完全なモデルにアクセスするにはオプションのサブスクリプションがあります。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
すべての請求はAppleを通じて管理されます。キャンセルするには：
- iPhoneで設定アプリを開きます。
- 上部の名前をタップします。
- サブスクリプションをタップします。
- DELE B1を選択します。
- サブスクリプションをキャンセルをタップします。
キャンセルは即時です。支払い済みの期間の最後までアクセスを維持します。
別のデバイスで購入を復元するにはどうすればよいですか？
アプリでアカウントに移動し、購入を復元をタップします。サブスクリプション時に使用したのと同じApple IDでサインインしていることを確認してください。
アカウントとデータを削除するにはどうすればよいですか？
アプリ内で：アカウント → アカウントを削除。削除は即時で、すべての個人データと進行状況がサーバーから削除されます。
試験の質問にエラーを見つけました
非常に感謝します。以下を記載して、[email protected]までご連絡ください：
- 試験とセクション（例：試験2、読解、タスク3）。
- 質問番号。
- 何が間違っていると思うか。
私はすべての報告を確認し、次の更新で修正を公開します。
アプリはInstituto Cervantesに提携していますか？
いいえ。DELE B1 Practiceは独立した準備ツールです。公式のDELE B1試験はInstituto Cervantesによってのみ組織され、認証されます。
音声が動作しません
iPhoneのサイレントモードがオフになっていることと、音量が上がっていることを確認してください。それでも音が出ない場合：
- アプリを完全に閉じます（上にスワイプ）。
- 再度開きます。
- それでも問題が続く場合は、アプリを再インストールします（ログインしていれば進行状況は失われません）。
何も機能しない場合は、iPhoneのモデルとiOSのバージョンを記載してご連絡ください。
サブスクリプションがアクティブになりません
時々、Appleが支払いを確認するのに数秒かかることがあります。1分待ってからアプリを開いて閉じてください。それでもアクティブにならない場合：
- アプリでアカウント → 購入を復元をタップします。
- まだ表示されない場合は、メールアドレスと購入の大まかな日付を記載してご連絡ください。
プライバシーポリシーと利用規約
他に何かありますか？
質問がここにない場合は、[email protected]までご連絡ください。通常、24時間以内に（平日）返信します。